De klachtenfunctionaris ondersteunt gasten en naasten bij vragen, zorgen of klachten over de zorg of begeleiding.

Op werkdagen bereikbaar via Facit:
telefoon 0251 – 212 202
advies@facit.nl

Vermeld dat het gaat om Stichting Oase Palliatieve Zorg. U kunt vragen naar Sabine van Pelt of bij afwezigheid Marijke de Rooij. Zij neemt binnen twee werkdagen contact met u op. Een gesprek in het hospice of op een andere locatie is mogelijk. Alles wordt vertrouwelijk behandeld.

De klachtenfunctionaris luistert, geeft informatie en bemiddelt bij klachten. Indien nodig ondersteunt zij bij het indienen van een officiële klacht en denkt mee over oplossingen.

De klachtenfunctionaris werkt onafhankelijk en heeft als doel om samen tot duidelijkheid en een passende oplossing te komen.